Regulamin serwisu

§ 1. Kto prowadzi serwis

1. Serwis gdzienamatche.pl („Serwis") prowadzi Foodie Labs Sp. z o.o. z siedzibą w ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, NIP 0000000000, REGON 000000000, KRS 0000000000 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS) — dalej „Operator".
2. Kontakt z Operatorem: hello@gdzienamatche.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez użytkowników oraz przez właścicieli lokali. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Czym jest Serwis

1. Serwis to bezpłatny katalog miejsc serwujących matchę w Polsce: mapa, profile lokali, opinie i zdjęcia dodawane przez społeczność.
2. Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i subiektywny. Operator nie gwarantuje, że godziny otwarcia, ceny czy dostępność napojów są aktualne — dane pochodzą od społeczności i od właścicieli lokali.
3. Do przeglądania Serwisu wystarczy przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript. Do dodawania miejsc, opinii, zdjęć oraz zapisywania miejsc potrzebne jest konto.

§ 3. Konto

1. Konto zakłada się przez zalogowanie kontem Google. Operator nie przechowuje haseł do konta Google.
2. Konto jest bezpłatne, dobrowolne i przypisane do jednej osoby.
3. Konto można w każdej chwili usunąć, pisząc na hello@gdzienamatche.pl. Zasady usuwania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 4. Treści dodawane przez użytkowników

1. Użytkownik może dodać nowe miejsce, wystawić opinię (Muala / Dobra / Meh), dodać tagi, cenę i zdjęcia.
2. Dodając treść, użytkownik oświadcza, że jest jej autorem lub ma prawo ją opublikować, oraz że opinia opiera się na jego rzeczywistej wizycie w lokalu.
3. Zabronione jest dodawanie treści: nieprawdziwych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających cudze prawa (w tym prawa autorskie do zdjęć), reklamowych, wprowadzających w błąd co do tożsamości autora, a także opinii wystawianych za wynagrodzeniem lub przez osoby powiązane z lokalem bez ujawnienia tego powiązania.
4. Nowe miejsca, zdjęcia i odpowiedzi właścicieli trafiają do moderacji przed publikacją. Operator może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć treść naruszającą Regulamin, a w razie powtarzających się naruszeń — zablokować konto.
5. Publikując treść, użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wyświetlanie, zwielokrotnianie i skalowanie (np. tworzenie miniatur) w Serwisie i w materiałach promujących Serwis, na czas publikacji treści. Licencja wygasa po usunięciu treści, z wyjątkiem kopii zapasowych do czasu ich nadpisania.

§ 5. Właściciele lokali

1. Właściciel lub osoba upoważniona może przejąć profil lokalu przez formularz „Prowadzisz lokal?". Operator weryfikuje zgłoszenie przed przyznaniem dostępu.
2. Po weryfikacji właściciel może aktualizować dane lokalu (godziny, ceny, napoje, rodzaje mleka, linki, zdjęcia) i odpowiadać na opinie.
3. Właściciel nie może żądać usunięcia opinii wyłącznie dlatego, że jest negatywna. Opinie naruszające § 4 ust. 3 usuwamy po zgłoszeniu na hello@gdzienamatche.pl.

§ 6. Zgłaszanie naruszeń

1. Naruszenia Regulaminu, błędne dane i treści bezprawne można zgłaszać na hello@gdzienamatche.pl.
2. Zgłoszenie rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki i informujemy zgłaszającego o decyzji. Autor usuniętej treści może odwołać się od decyzji tym samym kanałem.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Operator nie jest stroną relacji między użytkownikiem a lokalem i nie odpowiada za jakość usług lokalu.
2. Operator dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega przerwy techniczne oraz prawo do zmiany funkcji Serwisu.
3. Operator nie odpowiada za treści dodane przez użytkowników, o ile usunie je niezwłocznie po otrzymaniu wiarygodnej informacji o ich bezprawności.

§ 8. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na hello@gdzienamatche.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni.
2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu). O zmianie informujemy w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.